crisis

Verkopers die in deze recessie toch mooie verkoopcijfers laten zien, zijn dun gezaaid. Blijkbaar zijn andere vaardigheden en een andere mindset nodig om toch tot goede verkoopresultaten te komen. Deze crisis is uniek in zijn soort en vraagt dan ook om een andere verkoopbenadering dan de traditionele manier. Toch is het mogelijk om ook met uw salesteam een ommezwaai te maken zodat ook uw bedrijf het eerdere succes weet te handhaven en verder weet uit te bouwen.

De crisis brengt onvermijdelijk met zich mee dat u als manager slechtnieuwsgesprekken moet voeren met een deel van uw medewerkers. Tegelijkertijd moet u rust en kalmte bewaren, zodat de overgebleven medewerkers niet in een houding vervallen van ‘laat maar waaien’. Bovendien staat u als manager van twee kanten onder druk: vanuit de directie die u in het belang van de organisatie opdraagt soms impopulaire maatregelen te nemen en vanuit uw medewerkers die verlangen dat u voor hun belangen opkomt.

Toen in september 2008 de beroemde Amerikaanse zakenbank Lehman Brothers sneuvelde, volgde er een scherpe daling van de beurskoersen. In de maanden daarna trok de ontstane crisis als het ware aan de noodrem: bedrijfsactiviteiten namen af of kwamen piepend tot stilstand. De consument is opeens zeer behoudend, erg kritisch en houdt de hand op de portemonnee en menig ondernemer heeft het nakijken. Plotseling is niets meer zeker en vanzelfsprekend.